«Мир» – это национальная платежная карта, разработанная в России, современная и удобная в использовании. По карте «Мир» можно выполнять все привычные операции: снятие и внесение наличных, оплата покупок и услуг, в том числе в интернете. Карта «Мир» создана на основе российских технологий и соответствует всем стандартам безопасности – как российским, так и международным.

Да, можно.
В интернете карту «Мир» уже принимают многие: сайты авиакомпаний, соц. сети, сотовые операторы, интернет магазины и т.д.. Ищите значок платежной системы «Мир» в разделе «Оплата». Обратите внимание, если на сайте рядом со значком, обозначающим возможность оплаты картой МИР расположен знак «Mir Accept» в той же цветовой гамме, то проведение данной операции по карте Банка будет не возможным, т.к. внедрение технологии «Mir Accept» запланировано Банком на конец 2017 года.

Чиповые карты по сравнению с картами с магнитной полосой обеспечивают более высокий уровень безопасности платежей, проходящих с предъявлением карты. Чип - это средство дополнительной защиты. Данные о карте, которые находятся на чипе, на сегодняшний день невозможно скопировать.

Основная карта - это первая выпущенная к счету карта, открытая на Ваше имя. Вы можете выпускать дополнительны карты на свое имя или для доверенных лиц, предоставляя им доступ к Вашему лимиту овердрафта (при наличии). Держатель Дополнительной карты имеет доступ к тому же набору услуг, что и владелец основной карты.

Подключение к ДБО Системе «Интернет-Банк» осуществляется автоматически с момента заключения Договора комплексного обслуживания. Предоставление услуг в ДБО Системе «Интернет-Банк» производится по всем банковским картам Клиента, открытым в Банке. При выпуске новой Карты Клиенту в Банке, она автоматически добавляется к списку карт, по которым производится предоставление услуг в ДБО Системе «Интернет-Банк» в рамках Договора комплексного банковского обслуживания.
Логин и первоначальный пароль в ДБО Систему «Интернет-Банк» Клиент получает в SMS-сообщении, направляемом на его номер телефона сотовой связи от абонента HandyBank. В случае неполучения логина и первоначального пароля в течение 2 (двух) дней с даты заключения Договора комплексного банковского обслуживания, Клиент обязан любым удобным способом обратиться в Банк для повторного инициирования их направления.
Доступ Клиента в ДБО Систему «Интернет-Банк» осуществляется через специально выделенный в сети Интернет сайт Банка - https:// banksaratov.handybank.ru.
При первом входе в ДБО Систему «Интернет-Банк» Клиент меняет первоначальный пароль на собственный новый пароль.
После трехкратного неверного ввода пароля вход в ДБО Систему «Интернет-Банк» блокируется. Разблокировка доступа в ДБО Систему «Интернет-Банк» производится автоматически через 30 минут после неверного ввода пароля.

Пополнять карту Вы можете любым удобным для Вас способом:

• без комиссии: в пункте выдачи наличных Банка по адресу г. Саратов, ул. Шелковичная, д. 177
• с комиссией в соответствии с Тарифами Банка: в банкоматах и пунктах выдачи наличных банков-партнеров, переводом из других банков, переводом с других карт, в том числе в ДБО Системе «Интернет-Банк».

В любом банкомате на территории Российской Федерации, в пункте выдачи наличных Банка по адресу г. Саратов, ул. Шелковичная, д. 177.
В пунктах выдачи наличных банков-партнеров и сторонних банков в соответствии с Тарифами

Наши сотрудники с готовностью расскажут обо всех возможностях использования карт, а также о механизме их работы по телефону: 8(8452)560036 в режиме работы Банка. По вопросам использования банковских карт ответят сотрудники круглосуточной Службы поддержки Клиентов нашего банка-партнера («Газпромбанк» АО): +7(495)913-79-99, 88001000089.

Вы можете использовать полученные средства, снимая наличные в банкоматах и пунктах выдачи наличных банков, использовать карту для оплаты покупок в торговых предприятиях, а также для осуществления безналичных платежей и переводов. Напоминаем, что при расчетах по карте в магазинах у Вас могут потребовать предъявить паспорт или иной другой документ удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ.

Только в рублях.

Никогда не сообщайте ПИН-код, даже родственникам, сотрудникам банка, кассирам и другим людям, оказывающим помощь при пользовании банковской картой. Не передавайте карту для использования третьим лицам, так как использование карты третьим лицом без Вас будет служить поводом для отказа Банком в возмещении ущерба.
При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени Банка (или любой другой кредитной организации) предлагается предоставить персональные данные, такие как номер карты, срок действия карты, имя и фамилию напечатанные на карте, ПИН-код, секретный код, напечатанный на оборотной стороне карты, тип пластика. Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
Помните, что в случае раскрытия ПИН-кода, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.
Подробнее можно ознакомиться в Памятке «О мерах безопасного использования банковских карт».

Немедленно информировать об этом:

• Банк по телефону: 8(8452)560036 в режиме работы Банка
• круглосуточную Службу поддержки Клиентов нашего банка-партнера («Газпромбанк» АО): +7(495)913-79-99, 88001000089.

Для идентификации держателя карты при уведомлении Банка по телефону оператор попросит Вас сообщить кодовое слово, а так же иные данные, указанные Вами в Заявлении-Анкете на открытие счета и выпуск банковской карты «МИР».

Позвонить по телефону: 8(452) 560036 в часы работы Банка.

При обнаружении в выписке операций, с которыми Вы не согласны, следует немедленно проинформировать Банк. Пожалуйста, обязательно перезвоните по телефону: 8(8452)560036 в режиме работы Банка или обратитесь в Банк, чтобы проверить состояние счета. Вы можете оспорить операцию по карте только после того, как сумма списана со счета (присутствует в выписке по счету).
Банк проводит расследование на основании Вашего письменного заявления. Вам необходимо оформить заявление не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции. При этом Банк имеет право запросить документы или объяснения, необходимые для проведения расследования. Письменное заявление вы можете оформить в Банке.

Вы можете пользоваться ДБО Системой «Интернет-Банк» с разных компьютеров или находясь за границей, используя ваш логин и пароль, а также имея доступ в интернет. Не забудьте ознакомиться: Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»

Подробнее в Тарифах.

Если банкомат удержал карту, обратитесь в банк, который обслуживает банкомат. Скорее всего, карту вернут после инкассации данного банкомата (режимы инкассации банкоматов индивидуальны у каждого банка) в одном из отделений. Потребуется паспорт.
Некоторые банки для выдачи удержанной карты могут потребовать письменный запрос из ООО Банк «Саратов» (банка-эмитента). В этом случае обратитесь в Банк по телефону: 8(8452)560036 в режиме работы Банка.

• в 24:00 Мск карта разблокируется автоматически
• позвонить в Банк по телефону: 8(8452)560036 в режиме работы Банка
• позвонить в круглосуточной Службы поддержки Клиентов нашего банка-партнера («Газпромбанк» АО): +7(495)913-79-99, 88001000089.

Если Вы забыли ПИН-код, то его перевыпуск осуществляется только вместе с картой. Для этого нужно в Банке написать Заявление на перевыпуск карты.

Ряд услуг и карта, выпущенная в рамках «Зарплатного проекта», бесплатны на время работы Сотрудника в Организации. В случае открепления Сотрудника от зарплатного проекта, пакет услуг будет отключен. При этом картой можно будет пользоваться до окончания срока действия в рамках Тарифов в зависимости от типа карты.

Обратитесь в Банк, сотрудники помогут оформить Заявление о несогласии с транзакцией
Обычно банки рассматривают подобные претензии в течение месяца.

Если карта у Вас, возможно, ее данные стали известны третьим лицам: с нее сняли копию, сфотографировали или получили к ней доступ другими незаконными методами. Если карта не при вас, скорее всего, она утеряна или украдена.
В любом случае заблокируйте карту по телефону Банка: 8(8452)560036 в режиме работы Банка или по телефону круглосуточной Службы поддержки Клиентов нашего банка-партнера («Газпромбанк» АО): +7(495)913-79-99, 88001000089.
Перед тем как блокировать карту, вспомните, какие операции вы совершали в последнее время. Иногда sms могут доставляться с задержкой.